가격 정책은 어떻게 되나요?

Altibase와 영구 사용권 계약을 체결하는 방식입니다. 1년간 무상기술지원을 제공해 드리며 1년이 도래하는 시점에 유지보수 계약을 체결합니다.

Subscription 상품의 종류와 제공되는 서비스는 아래 표와 같습니다. 상세한 내용과 설명을 원하시면 sales@altibase.com 또는 1:1 문의 (https://altibase.com/kr/company/contact.php)로 문의 바랍니다.

항목	서비스	설명	License (vCore)	Subscription (기술지원) / (VM)
항목	서비스	설명	License (vCore)	Gold	Diamond	Premium
제품지원	Patch, Bug Fix	보안 패치와 SW 제품의 버그 등 오류를 수정하는 업데이트 제공	없음 (무상)	O	O	O
제품지원	Software Update	업그레이드 제품 제공		O	O	O
기술지원	설치지원	신규 서버에 제품 최초 설치		O	O	O
	WEB 지원	Support Portal 계정지급		O	O	O
	온라인지원	전화/이메일 등 일상지원		9x5	24x5	24x7
	장애지원	장애처리 및 정비 서비스지원 (on-line)		24x7	24x7	24x7
	방문지원	긴급 방문지원 (년)		X	2회	6회
	교육지원	제품 운영 및 사용을 위한 운영자/사용자 교육 Altibase 본사 교육장에서 제공 ( 정기교육 )		O (쿠폰 1매)	O (쿠폰 1매)	O (쿠폰 5매)
	예방지원	운영시스템 장애를 사전에 예방하기 위한 정기적인 점검지원		X	4회/Year	12회

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